Naša služba
Pred{0}}predajná služba:
√ Prvá konzultácia so zákazníkom:pýtať sa a odpovedať na otázky zákazníkov.
√ Pýtajte sa otázky v poradí:odpovedať na otázky zákazníkov v poradí, aby ste zabezpečili presné informácie.
√ Poradie sprievodcu:po tom, čo zákazník nemá žiadne ďalšie otázky, nasmerujte zákazníka na zadanie objednávky a informujte o podrobnostiach ceny.
√ Overte objednávku:potvrdiť správnosť informácií o objednávke a včas opraviť chybu objednávky.
V{0}}predajnej službe:
√ Pochopte problém:overiť objednávku a logistickú situáciu.
√ Vyriešte problém:riešiť úpravu adresy, problémy s expresným doručením atď. a včas spätnú väzbu o priebehu spracovania.
√ Včasnosť logistiky:poskytnúť odhadovaný čas dodania.
Po{0}}predajný servis:
√ Vyrovnať sa s problémami:riešiť rôzne problémy po tom, čo sa zákazník pri produkte podpíše, ako nevyhovuje veľkosť produktu, chyby a pod.
√ Vyriešte problém:vyriešte problém čo najskôr, aby ste sa vyhli oneskoreniam.
